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我們(men)(men)嚴(yan)格執行(xing)《售后服務承諾(nuo)書》，我們(men)(men)深信(xin)優質(zhi)、系統、全面、快捷(jie)的服務是事業發(fa)展的基礎(chu)。經過多年的不斷探索(suo)和進取， 我們(men)(men)形成了"以客戶(hu)為核心、以質(zhi)量(liang)為企業的第一(yi)(yi)生命"的服務理念。并以嚴(yan)格的管理、先(xian)進 的技術創建(jian)(jian)國內一(yi)(yi)流的服務企業為目標，制 定了"規范管理制度(du)，嚴(yan)格過程控制，保證(zheng)產品質(zhi)量(liang)，達到顧客滿意" 的質(zhi)量(liang)方針，堅持(chi)"用戶(hu)第一(yi)(yi)"的原則，構建(jian)(jian)良(liang)好(hao)的銷售服務體(ti)系， 為客戶(hu)提供優質(zhi)的售前、售中及售后服務!
武(wu)漢(han)藍(lan)(lan)銳對所銷(xiao)售的儀(yi)器的保(bao)修條(tiao)款(kuan)會隨著儀(yi)器的不(bu)同(tong)而(er)有(you)所不(bu)同(tong)，具體內容(rong)請您與(yu)銷(xiao)售部(bu)溝通。另外，武(wu)漢(han)藍(lan)(lan)銳售后 部(bu)提醒(xing)您購買(mai)武(wu)漢(han)藍(lan)(lan)銳試(shi)驗箱后要(yao)妥善保(bao)管所有(you)的合(he)同(tong)及保(bao)修卡。
符合保(bao)修(xiu)條款(kuan)的儀器(qi)送修(xiu)后，由于武(wu)漢(han)藍(lan)銳售后部(bu)的維(wei)修(xiu)時(shi)間(jian)所導致(zhi)的您應(ying)享有的保(bao)修(xiu)期的損失，武(wu)漢(han)藍(lan)銳售后部(bu)將在(zai) 本次(ci)維(wei)修(xiu)完(wan)成后以(yi)順延的方式進行等額(e)的保(bao)修(xiu)期補償。
對(dui)于保修(xiu)期內的(de)(de)(de)儀(yi)器(qi)(qi)的(de)(de)(de)送修(xiu)，請您(nin)在儀(yi)器(qi)(qi)發生故障后(hou)(hou)，盡快(kuai)將故障儀(yi)器(qi)(qi)連同詳細的(de)(de)(de)故障說明寄(ji)往(wang)武(wu)(wu)漢藍(lan)銳售后(hou)(hou)部，以便 售后(hou)(hou)部及時(shi)確(que)認(ren)保修(xiu)期限(xian)并提供保修(xiu)服務。同時(shi)，您(nin)需(xu)支付該(gai)(gai)儀(yi)器(qi)(qi)寄(ji)往(wang)武(wu)(wu)漢藍(lan)銳售后(hou)(hou)部的(de)(de)(de)單程(cheng)運(yun)(yun)費和承(cheng)擔該(gai)(gai)儀(yi)器(qi)(qi)運(yun)(yun)輸(shu)途(tu) 中(zhong)可(ke)能存(cun)在的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)。武(wu)(wu)漢藍(lan)銳售后(hou)(hou)部將承(cheng)擔維修(xiu)完成后(hou)(hou)寄(ji)回給您(nin)的(de)(de)(de)回程(cheng)運(yun)(yun)輸(shu)的(de)(de)(de)費用和可(ke)能存(cun)在的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)。
武(wu)(wu)漢(han)藍銳(rui)(rui)售后(hou)部提醒您注意，下列情(qing)形不(bu)屬于(yu)武(wu)(wu)漢(han)藍銳(rui)(rui)承諾的保修范圍。對(dui)于(yu)這一類故障的儀器，武(wu)(wu)漢(han)藍銳(rui)(rui)售后(hou)部將(jiang)提 供報價，并收取相應費(fei)用。
對于您(nin)在(zai)其它(ta)國家購買的(de)或從非武(wu)(wu)漢(han)藍(lan)銳(rui)授權的(de)經(jing)銷商處購買的(de)任何武(wu)(wu)漢(han)藍(lan)銳(rui)儀器，武(wu)(wu)漢(han)藍(lan)銳(rui)售后部將不提(ti)供(gong)保修服 務，但只要是本公司的(de)正品，我們將提(ti)供(gong)有償維(wei)修服務。
武(wu)漢藍(lan)銳售(shou)后部(bu)對于修好后的儀器，將提(ti)供90天(tian)的維修保修期，但(dan)僅(jin)限于本次維修解決(jue)的故障，起始日期從武(wu)漢藍(lan)銳售(shou) 后部(bu)寄出之日算起。
如果您(nin)購買的武(wu)漢(han)藍銳環(huan)境(jing)試驗(yan)箱發生故(gu)障，經電話與武(wu)漢(han)藍銳售后部溝通(tong)，需要返廠維(wei)修時，您(nin)可直接將(jiang)故(gu)障儀器(qi)以運費預 付且送貨(huo)到門(men)的方式寄往武(wu)漢(han)藍銳售后部，同時，您(nin)需負責(ze)該儀器(qi)運輸途中可能(neng)存(cun)在的風險。
在送(song)修武(wu)漢(han)藍銳(rui)試驗箱(xiang)時(shi)，請您(nin)一(yi)(yi)定要寫清(qing)(qing)楚(chu)和寫詳(xiang)細(xi)您(nin)的聯(lian)系方(fang)式（最好留有您(nin)的手機(ji)），然后將儀器及其配(pei)件和清(qing)(qing)單(dan) 連同該儀器的詳(xiang)細(xi)故障說(shuo)明一(yi)(yi)同寄給武(wu)漢(han)藍銳(rui)售(shou)(shou)后部，以便武(wu)漢(han)藍銳(rui)售(shou)(shou)后部能清(qing)(qing)點您(nin)送(song)修的實物(wu)和及時(shi)與您(nin)聯(lian)系。
如果(guo)您(nin)選擇上門提貨(huo)將儀(yi)器取走，武漢藍銳售(shou)后(hou)部(bu)會積極配合您(nin)的要(yao)求進行包裝，但是當儀(yi)器離開(kai)武漢藍銳售(shou)后(hou)部(bu)之 后(hou)，所有(you)的費用(yong)和運(yun)輸風險需要(yao)您(nin)來承擔。
當您(nin)收(shou)到武漢藍銳售后部寄回的(de)儀器(qi)時，請(qing)務(wu)(wu)必(bi)先(xian)檢查外包裝(zhuang)有無(wu)(wu)(wu)破損，并開箱(xiang)驗貨(huo)無(wu)(wu)(wu)損無(wu)(wu)(wu)誤(wu)后再簽(qian)(qian)字(zi)確認。根據貨(huo)運 公司(si)的(de)條款，在運單上簽(qian)(qian)字(zi)確認表(biao)明您(nin)認可接收(shou)到的(de)貨(huo)物是完好的(de)，這就意(yi)味著如(ru)果貨(huo)物有運輸(shu)造成的(de)損壞，您(nin)已沒有 向貨(huo)運公司(si)索賠的(de)權利，請(qing)您(nin)務(wu)(wu)必(bi)慎重。
依據(ju)武(wu)漢(han)藍銳維修服務工(gong)作流程，武(wu)漢(han)藍銳售后(hou)部執行全額款到后(hou)發貨的結(jie)算方式，希(xi)望您理解并給予配(pei)合。
武(wu)漢藍(lan)銳售(shou)后部(bu)可以(yi)提(ti)供(gong)兩(liang)種增值稅(shui)(shui)(shui)發票(piao)(piao)：增值稅(shui)(shui)(shui)普通發票(piao)(piao)（沒有抵扣聯）和增值稅(shui)(shui)(shui)專用發票(piao)(piao)（有抵扣聯），請您和您 公司財務部(bu)門(men)確認后，按需索要。當金額(e)較少時，武(wu)漢藍(lan)銳售(shou)后部(bu)建議開具增值稅(shui)(shui)(shui)普通發票(piao)(piao)。
根據稅務(wu)部門的要求，我們(men)所開具的增值(zhi)稅發票的抬頭必須和(he)匯款(kuan)單位名稱保(bao)持一致。
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